公司經(jīng)常有用戶單位問安裝電話交換機主要作用是什么?不管是小型企業(yè)辦公集團電話系統(tǒng)及數(shù)字程控電話交換機的作用簡單地說為中小企業(yè)構(gòu)架的內(nèi)部通訊電話系統(tǒng)， 幫助企業(yè)內(nèi)部與外界信息的傳遞與交流、員工內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)度與指令的傳達，避免員工走來走去或跑上跑下的麻煩，更重要的在于為中小型企業(yè)提高工作效率！

1) 安裝電話交換機好處作用之一----充分利用外線：
  數(shù)條或多條外線可以分配給數(shù)十、上百個辦公室（或個人）使用（注意不是同時使用）；一臺電話交換機可以使一、二條外線就分配給十幾或幾十個員工（或科室、部門）使用。為貴公司每一名員工安排一部分機，外線打入首先聽到“您好!歡迎至電ⅹⅹ公司，請撥分機號，人工報務(wù)請撥0”的一段電腦語音進行信息處理（也可以實現(xiàn)人工轉(zhuǎn)接、或群呼幾部），這樣即能節(jié)約費用，又節(jié)約人工的同時，對于外線打入者也會以最快的速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系。但這也只是空隙時共用外線，當(dāng)然外線不通同時通話共享使用，一條外線只能一個分機同時 使用!!，注意: 許多用戶以為安裝了電話交換機都誤認(rèn)為一、二條外線就能使每個電話交換機的分機同時撥打外線， 其實這是一個錯誤的認(rèn)識，只有在您的外線無人用時或外線比較多、有空隙線路時，其它分機才能撥出外線，內(nèi)部之間無限制。

2) 安裝電話交換機作用之二----便于管理
  功能電話交換機可以限制，一些部門或員工允許打長途，一些部門或員工允許打市話，有些部門只允許打內(nèi)部電話，還可以管理監(jiān)控各辦公室的詳細(xì)電話費清單。

3) 安裝電話交換機作用之三----內(nèi)部通話免費
  分機內(nèi)部免費通話，無需支付電話費、無月租費、無承諾話費

4) 安裝電話交換機作用之四----分機可以相互轉(zhuǎn)接
  也可以代接分機振鈴的電話話,不必跑上跑下的麻煩!（比營運商虛擬網(wǎng)更好）外線電話打進來可通過分機轉(zhuǎn)接，而不用使員工跑來跑去接電話或來回找人接電話。

5) 安裝電話交換機好處作用之五----過濾無用電話：
  經(jīng)理可先讓秘書或前臺人員接聽、過濾電話，經(jīng)理只聽需要的電話；

6)安裝電話交換機好處作用之六----可以實現(xiàn)電話監(jiān)控，或電話計費功能：

  可以監(jiān)控員工或部門所打的電話清單。（如果安裝錄音系統(tǒng)還可以查詢通話錄音）

7) 安裝電話交換機其他功能作用:
  安裝交換機后內(nèi)置引導(dǎo)語音，三段錄音如：

  第1段：“您好，XXX公司，請撥分機號碼，查號請撥0”（日常），“對不起，現(xiàn)在是下班時間，請撥分機號碼，人工服 務(wù)請撥0”（夜服）等；
  第2段：“您撥的用戶正在通話中，請撥其他分機號碼”，“對不起，您撥的用戶正在通話中 ，稍后再撥”等；
  第3段：“您撥的用戶無人接聽，請撥其他分機號碼”，“對不起，您撥的用戶無人接聽，請稍后再撥”等；內(nèi)/外線全來電顯示,轉(zhuǎn)接也有來電顯示。

強插外線或內(nèi)線賬號漫游(每個員工一個賬號,各打各的電話)通話限時日夜間模式自動切待

無應(yīng)答轉(zhuǎn)移外線號碼連成一個號碼（對外只公布一個號）
電話分機無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、
無人接聽轉(zhuǎn)外線（如：小靈通或手機）
電話分機遇忙轉(zhuǎn)分機或外線（如：小靈通或手機）
電話分機立即轉(zhuǎn)分機或外線（如：小靈通或手機）

中繼轉(zhuǎn)中繼（外線轉(zhuǎn)外線功能）

熱線號碼（如：樓層服務(wù)電話可以摘機就直達總機）

電話會議

數(shù)字交換機具有多種信令E1（包括NO.1、NO.7號信令和PRI信令、VOIP網(wǎng)關(guān)等）
接口方式，組網(wǎng)能力特強，用戶新增業(yè)務(wù)方便